2.ﾌﾟﾚｾﾞﾝは相手に伝えることではない

ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝは､｢表現･提示･紹介｣という英語で､
相手に伝える!!ということが1番大切に思えますが､
実はそうではないってご存知でしたか?

ﾗﾎﾟｰﾙも､ﾌﾟﾚｾﾞﾝも､
｢やろう･やろう｣という気持ちよりも大切なことがあります｡

売れる営業ﾏﾝが持っている技､
それは､｢共感力｣です｡
相手がどんなことを考え､どんな気持ちなのか?
ただ単に｢うんうん｣と聞くのではなく､
もっと深いﾚﾍﾞﾙで相手に共感すること､相手の気持ちになること
それはまさしく｢演技｣ですね｡

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ﾋﾞｼﾞﾈｽも人と人との関わり

1.相手との共通点を見つける

相手との共通点を見つけると､良好な関係が気付きやすくなります｡
相手との共通点を見つけることは､まず相手に興味を持つことから始まります｡

ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾝの方も､商談中に相手との共通点をいくつ見つけられるか､
数えながらやってみると良いかもしれません｡
それは好きなものや趣味でも､価値観や考え方でもなんでも構いません｡
雑談やﾗﾎﾟｰﾙでも同じです｡いかに相手に興味を持つか?
ﾗﾎﾟｰﾙのｺﾂはそこにあります｡

実際の演技ﾚｯｽﾝでは､
時間内に相手との共通点を5つ見つけるｹﾞｰﾑを行いました｡
ｹﾞｰﾑ感覚で競い合うと､
自ら自己開示をしたり､たくさん相手に質問をして､
人と話すのが苦手だった生徒たちも､自然と話が出来るようになりました｡

2.深いﾚﾍﾞﾙでの共感｢超共感力｣

共感力が大事と言われても､相槌を打つことは､
きっとｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを取る際に､ほとんどの方が自然と行なっていると思います｡

ここでいう､共感するというのは､
人の話を聞いて｢うん､うん｣｢わかる!｣というのではなく､
相手に対してまるで自分ごとのように深いﾚﾍﾞﾙで共感することが大切です｡

台本の中の人物に自分を投影して､
｢もし自分ならどうするか?｣
｢登場人物と同じ気持ちになる｣
まさに演技です｡

なぜ､ここまで共感することが大事なのかというと､
顧客に対しても､例えば社内での関係性も同じですが､
｢この人は私のことをわかってくれているな｣という人に対して､
人は心を開くからです｡

ですが､人の気持ちを理解し､共感するというのは､思ったよりも難しい!!
相手に対しての色眼鏡や思い込みを取っ払って､
まずは相手と一体化する気持ちを演技ﾚｯｽﾝで味わってみましょう｡

3.共感+αで営業力を磨く

共感するだけでは､商談は進みません｡
共感力+提案力がﾃﾞｷる営業ﾏﾝの技です｡

ですが､この｢提案力｣が難しく､考えられない･伝えられなくて
困っている方も多いのではないでしょうか?
商品説明だけになってしまうなんてことはないですか?

提案力を磨くには､商品知識力もたしかに必要ですが､
ただ単に商品に詳しい説明だけでは顧客の心は掴みきれません｡

この提案力のｺﾂが､演技ﾚｯｽﾝで行なっていることと､非常に重なるのです｡

演技ﾚｯｽﾝでは､ｴﾁｭｰﾄﾞという自由演技をするﾚｯｽﾝ方法があります｡

相手のことを受け入れること(共感)から始まります｡
そして､相手の演技を受け入れ､それをさらに発展させていくこと(提案力)が､
ｴﾁｭｰﾄﾞを進めるために必要なのです｡

例えば､
A｢今日何か食べにいかない?｣
B｢えｰお腹空いてないなぁ(共感ｾﾞﾛ)｣
A｢････｣

これでは､お話が進みませんが､

A｢今日何か食べにいかない?｣
B｢いいね!(共感)じゃぁさ､近くにできたｶﾚｰ屋さんにいかない?(提案)｣
A｢そうしよう!(共感)実は私､割引券持ってるんだ!(提案)｣
B｢わｰ!いいの持ってるね!(共感)じゃぁ､今日は暑いからｶﾚｰ食べた帰りに､ﾌﾟｰﾙも行っちゃおうか?!(提案)｣

共感･提案をお互いにしていくと､どんどんお話が進みます｡
お話がどんどん進み､展開していくとどんどん楽しくなっていきます｡

この時の提案のｺﾂは､
｢相手に対してちょっと自慢したい秘密のこと｣と考えると､
あなたの提案はどんどん輝いていきます｡

ﾋﾞｼﾞﾈｽでも同じです｡
相手に対して共感するだけでなく､
｢良いこと教えてあげるよ!｣という気持ちで提案をすると､
ひらめき力も格段にｱｯﾌﾟしていくでしょう｡

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緊張の解き方

1.人と話すのが苦手な人必見

人前で話すことが苦手な方､
緊張して汗が止まらなくなってしまうという方､
いらっしゃると思います｡

実は緊張は､気持ちの問題ではなく､
身体の状態が影響するって､ご存知ですか?

わざと肩に力を入れたり､手をｸﾞｰにしたりすると､
自然と怒りや焦りの感情が湧いてきませんか?

感情は筋肉に宿るという演技のﾒｿｯﾄﾞがあるように､
緊張しやすいという方は､
緊張状態の身体をほどよく脱力出来るようにしていきましょう｡

そのためには､まず緊張を自覚することが大切です｡
どこに緊張が走るﾀｲﾌﾟなのかを自分で自覚し､
自覚ができたら､その部分を意図的に抜いていきます｡

つまり自分の身体と向き合うことが大切なのです｡

2.声と気持ちを届ける

ﾌﾟﾚｾﾞﾝで､大勢の人に話す時も､
一対一で話す時も大切になのは､
言葉の方向と距離･範囲を意識することが大切です｡

せっかく､大切なことや良いことをしゃべっていても､
言葉が相手に届かなければ､勿体無い!

演技でも同じです｡
相手役とのｷｬｯﾁﾎﾞｰﾙも大事ですが､
そして何より見ているお客様にｾﾘﾌが届かなかったら､
それは表現とは言えません｡

まずは､しっかりと方向性と距離感を感じ､
ﾊﾞﾄﾝを渡すように､相手に届けることから始めてみましょう｡

ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾝに役立つ演技 近日公開

1.近日公開1

お楽しみに!

2.近日公開2

お楽しみに!

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まとめ

演技とﾋﾞｼﾞﾈｽの世界は､全然違うように見えて､
意外と通じるものがあると思いませんか?

演技でもﾋﾞｼﾞﾈｽでも｢人と人｣が関わるので､
その間に｢ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ｣が生まれます｡
ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝは､相手に伝えることであり､
相手を受け取ることですね｡

ある生徒さんが､会社で朝の朝礼があり､そこで自分が喋る立場なのに､ 上手く喋れなくて困っているという理由で､ 演技ｸﾗｽを受講された生徒さんがいらっしゃいました｡

他にも､仕事場で同僚とｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝが取れなくて困っている方なども｡

演技ﾚｯｽﾝで､ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの本質をｹﾞｰﾑ感覚で体感することで､
社会人の方も､お仕事がやりやすくなったと仰っていただきました｡

あまり構えすぎず､楽しく生きやすくなる演技ｸﾗｽ､ぜひ体験してみてくださいね｡

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